Devoluciones
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En caso de recibir su pedido y no está satisfecho con su compra y desea devolver sus artículos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente y envíe su(s) artículo(s) a nuestro Centro de Distribución de acuerdo con la siguiente Política de Devolución:
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Devolverse en los siguientes 7 días posteriores a la compra.
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Sin usar y sin haber sido lavados o limpiados con cualquier líquido.
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Los artículos deben estar libres de manchas, maquillaje, desodorante o desgaste.
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Todas las devoluciones se reembolsan mediante crédito de la tienda en su cuenta de compras.
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Las devoluciones se procesan dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la recepción de su (s) artículo (s) en nuestro Centro de Distribución.
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MAGALA Centro Joyero no proporciona etiquetas de devolución prepagas (guías de paquetería); usted será responsable de cubrir los gastos de envío a devolver.
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Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega. (Nota: si dichos artículos no se informan de manera oportuna, no emitiremos crédito de la tienda. Envíe un correo electrónico a joyeria@magala.com.mx enviando una foto o video de el artículo.
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En caso de no enviar imagen o video no se hará valida la devolución.
Según el método de envío y el transportista seleccionado, su paquete de devolución puede tardar varios días en llegar. Conserve su comprobante de envío y envíe su devolución junto con un número de seguimiento, ya que no somos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan o roben en tránsito. Sin comprobante de recepción y entrega, MAGALA Centro Joyero no emitirá crédito de tienda por sus devoluciones. Una vez que su devolución se haya procesado por completo, le emitiremos un crédito de la tienda en su cuenta de compras para usarlo en una compra futura. ¡Su crédito nunca caducará y se puede canjear de inmediato!